O que é ser accountable, principais características:
Chamar a responsabilidade para si.
Ser consciente de seus atos e emoções.
Agir considerando o coletivo.
Encontrar a melhor solução possível.
Tomar decisões e assumir as consequências dessas decisões.
Gerar resultados excepcionais.
Por outro lado, existe o ciclo de vitimização, principais características:
Terceirizar responsabilidades.
Procrastinar.
Se apegar as reclamações.
Culpar as circunstâncias.
Dar justificativas e desculpas.
Apontar culpados.
Ignorar ou negar o problema.
Nos treinamentos e processos de coaching que conduzo, me refiro a accountability como sendo uma consciência que nos ajuda a balizar e direcionar nossas atitudes, é um processo de construção, autoconhecimento e auto-observação mas que não é tão simples de sustentar pois provoca em nós reflexão e revisão a respeito de crenças, modelos mentais, regras, comportamentos e hábitos que são construídos através das experiências vividas e reforço que, diante das diversas situações que vivemos no dia a dia e também do seu grau de complexidade, é possível oscilar entre atitudes accountable e atitudes vitimizadas, o importante é saber identificar o que nos leva a ter esta atitude e buscar saídas, reconhecendo o que fazer e fazer de fato.
Para aqueles que querem se aprofundar mais no tema, recomendo a leitura do livro O Princípio de Oz – Como usar o Accountability para atingir resultados excepcionais, escrito por Roger Connors, Tom Smith e Craig Hickman. Editora HSM